بررسی راهکارهای بهبود سودآوری بیمه های تکمیلی درمان (مطالعه موردی شرکت سهامی بیمه ایران)

thesis
abstract

هدف اصلی این پژوهش بررسی و شناسایی عوامل موثر بر بهبود سود آوری بیمه های تکمیل درمان در شرکت بیمه ایران از طریق رفتار و رضایت بیمه گذار و بیمه شده می باشد . دراین پژوهش از طریق تنظیم پرسشنامه و با کمک مقیاس 5 گزینه ای لیکرت و نرم افزار spss عوامل موثر بر سود آوری بیمه های درمان مکمل در شرکت بیمه ایران در سال 1390 بررسی شده است. نتایج نشان داد که شرکت های بیمه میتوانند با به کارگیری عواملی همچون بهبود بخشیدن بر نحوه پرداخت خسارت بیمه های درمانی به بیمه گذاران و زیان دیدگان، و بهبود بخشیدن بر مجموع عوامل موثر بر شرایط کیفی حاکم بر شرکت های بیمه،مانند گستردگی و فراوانی مراکز طرف قرارداد و ... ، موجبات افزایش رضایت بیمه گذاران و مشتریان را فراهم آورند که این افزایش رضایت سبب جلب مشتری بیشتر شده، و این امر عامل مهمی در جهت افزایش سودآوری بیمه های تکمیل درمان به شمار می آید. میزان حق بیمه در بیمه های درمانی و همچنین تعدد گستردگی پوشش های تعیین شده برای خدمات درمانی قابل بیمه شدن از عوامل بسیار موثر بر رضایت بیمه گذاران به شمار می آیند.به منظور جلب رضایت هر دو گروه (بیمه گر و بیمه گذار) بهتر است حق بیمه ها برای دریافت خدمات، مطابق اصول و ضوابطی از سوی بیمه گران محاسبه و به کار گرفته شود تا موجبات افزایش رضایت هر دو گروه بیمه گران و بیمه گذاران فراهم آید.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

نقش استقرار دولت الکترونیک بر اثربخشی شرکت های بیمه (مورد مطالعه شرکت سهامی بیمه ایران)

مقدمه و هدف پژوهش: در این مقاله به شناسایی نقش استقرار دولت الکترونیک بر اثربخشی شرکت های بیمه پرداخته شده است. مهم ترین مسئله ای که مورد پیگیری قرار می گیرد این است که آیا استقرار دولت الکترونیک بر اثربخشی شرکت های بیمه نقش دارد؟ و اینکه آیا استقرار دولت الکترونیک بر جلب رضایت مشتریان، بر انتقال سریع و صحیح اطلاعات و کاهش هزینه های شرکت های بیمه نقش دارد؟ روش پژوهش: به منظور اجرای پژوهش یک فر...

full text

بررسی رابطه بین سرمایه فکری با نوآوری سازمانی (مطالعه موردی: شرکت سهامی بیمه توسعه)

  زمینه: پژوهش‌ها نشان می‌دهد که سازمان‌هایی که تاکید بیشتری بر سرمایه های فکری دارند نسبت به دیگر سازمان‌ها نوآورترند. این بدان دلیل است که در چنین سازمان هایی به علت وجود سرمایه های فکری و استفاده از دانش، یادگیری نیز بیشتر می باشدکه این به نوبه خود ارائه راهکارهای جدید برای انجام امور و به‌طور کلی نوآوری را در پی خواهد داشت. هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین سرمایه فکری و مؤلفه‌های آن(س...

full text

بررسی رضایت قیمتی و تمایل به پرداخت بیمه‌گذاران بیمۀ درمان تکمیلی (مطالعۀ موردی: یک شرکت بیمه)

یکی از روشهای مهم پیاده‌سازی و گسترش سطح بهداشت و درمان در جامعه استفاده از پوششهای بیمه‌ای درمان تکمیلی است. رضایت قیمتی از جنبه‌های مهم رضایت مشتریان این خدمات است. از طرفی یکی از مفاهیمی که برای مطالعۀ عکس‌العمل مشتریان نسبت به قیمت به کار می‌رود، تمایل به پرداخت آنهاست. در این پژوهش برای جمع‌آوری داده‌های مربوط به رضایت قیمتی از پرسشنامۀ استاندارد ماتزلر و برای استخراج...

full text

تأثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی انسانی (مورد مطالعه: شرکت سهامی بیمه آسیا)

باتوجه به اهمیت روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و نقـش بسـزای آن در بهبـود عملکرد نیروی انسانی سازمان، این موضوع جهت تهیه، پردازش و نگهداری اطلاعات با هدف افزایش کیفیت مطلوب ارزیابی می شـود. لـذا مسئله اصلی این پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی انسانی در یک شرکت بیمه ای است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی ان...

full text

بررسی رابطه‌ی گرایش به کارآفرینی شرکتی و عملکرد (مطالعه موردی: نمایندگی‌های فروش شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران)

یکی از شاخه‌های اصلی کارآفرینی، کارآفرینی در سازمان است که بدون شک سهم چشم‌گیری در توفیق و تعالی سازمان‌ها دارد. از سویی دیگر، صنعت بیمه به‌عنوان یک زیرساخت حیاتی، با یک عدم توفیق مشخص در انجام بهینه‌ی مأموریت خویش در کشور مواجه است. به ‌‌نظر می‌رسد عنایت ویژه به توسعه‌ی مؤلفه‌های کارآفرینی در فرایندهای عملیاتی و خدماتی این صنعت و گسترش فرهنگ کارآفرینی میان کارکنان این صنعت بتواند، راه‌کار مناس...

full text

بهبود فرآیند پرداخت خسارت بیمه درمان تکمیلی با رویکرد شش سیگما (مورد مطالعه شرکت بیمه سینا)

از جمله ابزارهای بهبود کیفیت در عرصه تولید و خدمات تکنیک شش سیگما می باشد. در کاربرد تاکتیکهای شش سیگما پنج مرحله سطح بالا وجود دارد که شامل تعریف، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل می باشد. در هر سازمان، سطح سیگما معیاری است که عملکرد فرآیند و میزان احتمال وقوع خرابی در فرآیند را نشان می دهد. هر چه سطح سیگما بیشتر باشد، تغییرات و خرابی های فرآیند کمتر است. شش سیگما استانداردی است که فر...

15 صفحه اول

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده اقتصاد

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023